Segretaria Front Office In Hotel

Zona di lavoro: Lido Di Classe - Ravenna (a 8 Km Da Cervia)
Offerta di lavoro del 02/04/2023 2023-04-02
Categoria: ALBERGHI
Offerta di lavoro inserita da: HOTEL ASTOR

Dettagli dell'offerta

SEGRETARIA - FRONT OFFICE
Cerchiamo una persona sorridente e dinamica, affascinata del settore del turismo, amante delle relazioni con il pubblico e desiderosa di imparare.
Si dovrà occupare della reception. Potrà avere occasione imparare molti aspetti gestionali dell'hotel con una visione a 360 gradi.
Sarà un'ottima occasione per una crescita professionale.
A margine, sarà richiesto anche il controllo del bar, con piccole preparazioni basilari.
L'azienda ha una ottima brand reputation e ospiti fidelizzati sia italiani che stranieri.
Il servizio e l’attenzione all’ospite sono i nostri punti forti su cui continuiamo a credere e investire ogni anno.
La dimensione della struttura ci consente di avere un rapporto stretto con i nostri clienti, e creare una relazione con loro è una prerogativa fondamentale.

Cosa Offriamo
Affiancamento, training e crescita professionale
Orario unico su turni, possibilità di giorno libero.
Ambiente familiare e amichevole, sempre rispettoso
Compenso competitivo, contrattabile in base alle effettive capacità e competenze
Responsabilità
Accogliere i clienti, effettuare i check in, assisterli nelle loro richieste e mantenere un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno
Curare la comunicazione con gli ospiti, rispondere a mail o alle richieste telefoniche.
Utilizzare i nostri sistemi informatici per gestire richieste e prenotazioni
Gestione del bar con affiancamento.

Requisiti (in ordine di importanza)
Solare, gentile, sempre sorridente. Interessata a creare una relazione con l’ospite
Ottima padronanza dell’italiano
Precisa e meticolosa nello svolgere il proprio lavoro .
Ottima conoscenza della lingua tedesca e ottima conoscenza della lingua inglese
Capacità di utilizzare i sistemi informatici.
Abilità pratiche manuali
Buona presenza e ordine personale, puntuale e precisa nelle azioni.

Costituiscono punti di preferenza
Esperienze pregresse nel medesimo ruolo o in ambito turistico
Diploma / laurea in ambito linguistico, turismo o accoglienza
Buona conoscenza del tedesco
Buona conoscenza dell’inglese
Conoscenza con sistemi informatici di gestione e prenotazioni
Preferibile la residenza o domicilio in zone limitrofe
Condizioni
Luogo di lavoro: Lido di Classe a pochi chilometri da Cervia
NON disponiamo di alloggio.
Turno di lavoro unico (full time / part-time), su turni, possibilità di giorno libero.
Compenso: da concordare in fase di colloquio in base alle competenze effettive